El arte de la oratoria

Somos lo que comunicamos...

Hoy en día son pocos los que se salvan de un compromiso social, en donde se requiere conocer aunque sea de forma sucinta, la forma más correcta de expresarse.

Y es importante la forma de comunicarnos y expresarnos ya que de esto depende que nuestro mensaje sea bien percibido, ¿cuántas veces hemos querido decir algo y nuestro receptor entendió otra cosa? 

Le aseguro que esto le sucede a menudo.

Para empezar entre diferente genero, es impresionante lo diferentes que somos y cómo procesamos la información.

Así que para que no existan estos problemas de comunicación y expresión le mencionaré en este articulo lo más común y cotidiano en cuanto errores de oratoria y como podemos mejorarlos.

Empezaré por definirles oratoria: es el arte de informar, impactar, conmover y entretener por medio de la palabra.

Así que basándonos en este principio todos formamos parte de esta definición.

1. Existe una gran diferencia entre LO QUE SE DICE, y la manera en CÓMO SE DICE. Es muy importante saber decir las cosas, con nuestro cuerpo, rostro y por medio de la voz. Recuerden que la coherencia hará que el mensaje sea bien recibido, sea cual sea el contenido.


2. La dicción esta simple pero tan difícil tarea. La gente no está acostumbrada a articular bien las palabras, ya sea que se comen letras, barren las letras o simplemente pronuncian mal. Es inmediata la respuesta cuando un orador tiene estos problemas, normalmente la respuesta es negativa, y en consecuencia, el mensaje será poco creíble.


3. El tan conocido cantinflismo, cuántas personas dicen tanto sin decir nada. El buen orador tiene que tener un vocabulario amplio, y sobre todo ser preciso. La mayoría de las personas hablan y hablan de lo mismo sin dar ninguna información concisa y sin transmitir el mensaje. A estas personas les sugeriría leer más, para poder ampliar su vocabulario personal.


4. La confianza con la que decimos las cosas hará la máxima diferencia, la seguridad es un arma infalible, esto se reflejará en una atención inmediata y en una charla garantizada por usted.

Tarjeta de Presentación La Mejor Vocera

El sentido de la vista es el que nos permite percibir sensaciones luminosas y captar el tamaño, la forma y el color de los objetos.

Aunque pudiera parecer un pequeño pedazo de papel, la tarjeta de presentación es parte de lo que somos a nivel personal y funge como vocera de un corporativo.

Por pequeña que sea y poca tinta que pueda contener, la información que lleva impresa será el impacto que creará en sus receptores, por lo tanto hablará de su valía, y poder.

La correcta comunicación se dará en el diseño de su tarjeta, a continuación le mencionaré los pasos a seguir para tener una tarjeta de presentación digna de su portador, y por lo tanto que impacte a sus receptores generándole: ventas, imagen de éxito, poder y sobre todo credibilidad.

Lo primero en lo que deberá poner atención ya que es en lo que se fija la atención visual, es en el nombre del negocio y su nombre personal. De ahí la importancia de saber donde se colocarán esos nombres, y la fuente que utilizaremos.

Normalmente el nombre de la empresa sobresale de el nombre personal, esto se deberá de respetar si usted pertenece a una empresa con presencia importante en el mercado, de lo contrario deberá optar por destacar su nombre este le brindará mejores relaciones y conocimiento dentro de su ámbito.

Estos generalmente se localizan en el centro de la tarjeta, donde también pondremos el logo en la parte superior de estos.

Si usted cuenta con un estudio de marca y esta forma parte del conocimiento de su mercado, le sugiero dejarlo impreso de un solo lado de la tarjeta de presentación creando así un alto impacto visual.

En cuanto a el puesto que ocupa, deberá ponerlo si realmente es de gran jerarquía, sino mejor evítelo, no está mintiendo simplemente esta omitiendo un puesto el cual podría generar una actitud adversa a la que deseamos.

La información de contacto será mejor de lado izquierdo inferior, recordando poner, teléfonos, dirección web, correo electrónico, y dirección. No sobre sature esta área, ya que la imagen que proyectará será de poco orden y poco elegante.

Los colores deberán hablar por la empresa o por usted mismo, aquí es muy importante la elección de estos y no se hará de forma general deberá hacerse a la medida de la persona o empresa.

Si usted maneja un slogan el cuál es ya identificado por sus receptores, le sugiero lo ponga dentro de su información sustituyéndolo por su puesto.

En cuanto a imágenes, se utilizarán en el caso de productores agrícolas, artistas, músicos, diseñadores. Estos deben de ser altamente visuales, sino encaja usted en este rubro omita las imágenes. Recuerde menos es más.

TIPS

Cuando termine su tarjeta de presentación hágase las siguientes preguntas
Proporcione toda la información necesaria para ser contactado de forma fácil y oportuna
Es fácil entender los servicios que ofrezco o que vendo.
Si yo tuviera en mi poder esta tarjeta realmente contrataría sus servicios y me transmitiría confianza.

Imagen Corporativa

"Trate que la 'experiencia' de la marca supere la 'percepción' que se tiene de ella".

Stan Rapp

La re ingeniería de imagen es un proceso donde se auditan y miden las percepciones de los consumidores, generando nuevas herramientas de comunicación y atención al cliente.

Poder y credibilidad son bienes que una empresa debe transmitir a sus audiencias,  esto se dará a través de la imagen corporativa, el producto que ofrece y las campañas de comunicación que diseñe.

Recuerde que la marca permanecerá en la mente y corazón del cliente de ahí las lealtades,
¡no lo olvide jamás.!

La coherencia entre marca-producto es fundamental en el éxito de cualquier empresa, y esto se debe a la comunicación efectiva, al contacto con los consumidores y a las experiencias que transmita la marca.

La cual debe de cubrir las necesidades cambiantes del mercado, haciendo un estudio por lo menos cada año para saber en qué han variado los gustos del consumidor, cuáles son sus necesidades y qué les gustaría obtener de beneficios.

Los asesores en imagen, entran en este apartado haciendo un estudio exhaustivo de -  coherencia - entre empresa-personal-consumidor.

La veracidad y compromiso son un valores muy importantes dentro de la imagen corporativa, normalmente las compañías olvidan sus compromisos pero la realidad es que sus clientes no.

Y la lealtad de estos hará que su empresa crezca o simplemente desaparezca.

Hablando de Puebla, la mayoría de los productos como introducción son probados en nuestro Estado, si estos tienen una buena aceptación son lanzados a nivel nacional, sino normalmente son descartados o sólo son insertados en algunos estados, previo estudio.

Así que como verá somos de los consumidores más exigentes dentro del mercado.

Entonces si usted posee una empresa la cual oferte cualquier producto, y siente que no está avanzando en sus ventas, haga un estudio de mercado y sobre todo realice un nuevo diseño de su marca.

Actualmente un dato ofrecido por Interbrand, una empresa líder en marcas, revela que el 66% de las empresas han empezado con un rediseño de su marca e imagen.

No olvide que el producto desaparece, pero la marca permanece.

De tal manera que mantener una buena reputación lo mantendrá vigente y con éxito dentro del mercado.